Colgate recibió el día de ayer un duro golpe como marca en diferentes frentes de Estados Unidos. Para comenzar, productos con su nombre hechos en China que se vendían en Miami, Los Angeles y Puerto Rico estaban contaminados con DEG, un producto regularmente utilizado en anticongelantes. Horas más tarde en Nueva York, Nueva Jersey, Pensilvania y Maryland se encontró el mismo elemento pero esta vez en productos hechos en Sudáfrica.
La pasta de dientes según reporta Colgate no es suya, son imitaciones vendidas en tiendas de “Todo por un dólar” y están anunciando públicamente que recomiendan seriamente tirar los productos si fueron comprados en dichas tiendas, ofreciendo la certeza de que los productos comprados en los supermercados tradicionales son propios y no contienen la sustancia peligrosa.
No puedo imaginar lo felices que se encuentran en P&G con esta noticia que seguramente impactará positivamente a su marca… Crest.
Será muy interesante ver el esfuerzo de Relaciones Públicas que tendrá que hacer la marca para reducir el impacto de un daño que por lo visto ellos no provocaron (o al menos eso es lo que afirman). Se imaginan la dificultad de la situación, ya no hay que preocuparse solamente por nuestra producción sino que la producción del pirata tiene que ser buena también!!!
Pueden ver la información completa aquí.
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4 Comentarios »
Por un momento creí que moriría envenenado. P&G hará fiesta durante semanas, habría que monitorear las ventas de Crest en estos países, según tengo entendido, la gente de U.S.A. es muy especial en cuando a la compra de sus productos, un mínimo detalle y cambian de marca.
Yo viviré y moriré con Colgate.
Saludos
Junio 14, 2007 | 1:07 pmMientras que no consumas pasta de dientes vendida en Waldo’s Mart o Todo por un precio no tienes problema (Nota: no tengo nada contra esas tiendas).
También me declaro fan de Colgate y por lo pronto no cambiaré!!!
Saludos
Junio 14, 2007 | 1:15 pmPrecisamente hoy hace 30 minutos miraba un comercial de Colgate que siempre pasa a las 8 de la noche por el canal 5, es de unos niños que incitan a otros niños a lavarse los dientes a determinadas horas del día y pensaba “Pobrecitos los de Crest, les ganaron una parte importante del mercado” pensaba que sólo el hecho de poner ese comercial para los niños con esa música tan llamativa y pegajosa era una forma impresionante de ganar al mercado infantil.
Esperemos que Colgate no salga muy perjudicado de esto.
(Fan 3 de Colgate)
Un saludo
Junio 14, 2007 | 8:36 pmSiendo o no responsables de los sucedido definitivamente veremos un impacto negativo en la marca Colgate, tendremos que ver que estrategias de comunicación y desarrollo siguen para resarcir el daño y sobre todo evitar que se replique sistemáticamente.
Lo ocurrido es grave y a menos de que encuentren al culpable y lo publiquen a lo grande el público norteamericano siempre tendrá esa pequeña duda sobre la marca.
Junio 15, 2007 | 8:52 amEscribe tu comentario: